LG전자 고객 서비스 이메일 문의 답변 확인하는 방법

2017.12.12 19:13 이런저런/생활 정보

LG전자 고객 서비스 이메일 문의 답변 확인하는 방법

스마트폰을 삼성 갤럭시에서 LG V30으로 바꾸면서 LG전자 홈페이지의 고객 서비스로 이메일 문의를 몇 번 보냈는데 답변이 오지 않네요. 질문 거리가 못 된다 해도 한 줄짜리 답변도 없으니 짜증이 나더군요. 그런데 이는 답변이 늦은 것이 아니라 이메일 특성을 타나 봅니다. 요즘 세상에 이메일 특성을 탄다? 스팸으로 빠진다면 모를까 메일이 전송이 안 된다는 것일까요?

LG전자 고객 서비스 이메일 답변

▲ 질문 입력 중 이메일 주소에 주의 사항으로 gmail.com, hotmail.com, live.co.kr, outlook.com, nate.com, dreamwiz.com, empal.com등은 메일 수신이 원활하지 않을 수 있다고 하네요.

LG전자 고객 서비스 이메일 답변

▲ 그런데 오해할 만 한 것이 질문 메일을 보내면 접수 되었다는 안내 메일이 바로 오거든요. 문제는 접수되었다는 메일은 오는데 정작 답변은 오지 않습니다. 차라리 접수되었다는 메일을 보내지나 말던가. 워낙 큰 회사라 접수 안내 메일 보내는 시스템과 답변 메일 보내는 시스템이 다른가?

고객이 올린 질문 고객이 직접 답변을 확인하자

이렇게 오지도 않을 메일을 기다리지 말고 LG전자 고객 서비스에서 답변을 직접 확인할 수 있습니다. 접수 안내 메일에 있는 접수 번호를 복사합니다.

LG전자 고객 서비스 이메일 답변

LG전자 고객 서비스 하단에 있는 "이메일 문의 확인"을 클릭하고 이름과 접수 번호를 입력합니다.

LG전자 고객 서비스 이메일 답변

▲ 어이쿠야~ 12월 8일 오후 5시 33분에 올렸는데 그날 답변이 올라왔네요. 이런줄도 모르고 나흘이 지나도록 기다리고 있었으니.

실은 몇 번 메일을 보냈는데 하도 오지 않아 항의 메일을 보냈더니 알려준 방법입니다. 어떻게 항의 답변은 오더라고요.

LG전자 고객 서비스로 이메일 문의했지만, 며칠이 지나도 답변 메일이 오지 않는다면 "이메일 문의 확인"을 이용하세요.

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