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삼성 아티브 스마트 PC의 화면 터치 위치가 이상하다면 화면 보정으로 해결

· 댓글개 · 바다야크

삼성 아티브 스마트 PC의 화면 터치 위치가 이상하다면 화면 보정으로 해결

삼성 아티브 스마트 PC

제목을 뭐로 할까 회사로 돌아오는 버스 안에서 한참 생각했습니다. 문제가 해결돼서 다행이지만, 왠지 괘씸한 생각에 마음 상한 느낌을 제목에 담고 싶었습니다. "삼성 아티브 스마트 PC가 최신 제품임을 확실히 알려준 삼성전자서비스센터"라고 할까? 아니면 "삼성 아티브 스마트 PC는 아직 사후 서비스 준비가 안 되었다?" 또는 "삼성전자서비스센터 삼성 아티브 스마트 PC가 최신 제품임을 몸소 증명" 이라고 할까? 또는.... 여하튼 회사에 돌아와서 벽에 걸린 시계를 보고는 더욱 심란했습니다. 그래도 다른 분께 도움이 되는 것은 삼성 아티브 스마트 PC의 사용법이라고 생각되어 제목을 "삼성 아티브 스마트 PC의 화면 터치 위치가 이상하다면 화면 보정으로 해결"로 결정했습니다.

화면 터치 위치 보정하는 방법

역시 윈도우8은 예전 OS와는 달리 태블릿에 최적화된 OS이고 화면 터치를 위한 기능을 갖추고 있네요.

어제 열심히 자랑했던 삼성 아티브 스마트 PC 프로를 사용하면서 화면 터치가 아무래도 이상해서 자세히 보니 터치 위치 보다 조금 더 아래로 인식하네요. 아, 혹시 이거 센서 오류 아냐하는 생각에 불안했습니다만, 그러나 이것은 보정이 잘못 된 것으로 윈도우8 제어판에 추가되어 있는 보정 프로그램을 이용하면 간단히 해결됩니다.

  1. 참바에서 설정을 선택하고
  2. 제어판을 실행합니다.
  3. 하드웨어 및 소리를 탭 합니다.
  4. 태블릿 PC 설정에서 "펜 또는 터치식 입력에 대해 화면 보정"을 실행합니다.
  5. 중간에 보정을 탭 합니다.
  6. 터치식 입력을 탭 합니다.
  7. 화면 네 귀퉁이에 나온 십자 표시를 탭 합니다.
  8. 보정 정보를 저장하면 끝

이미지로 정리해 보겠습니다.

삼성 아티브 스마트 PC

 

아래와 같이 4 귀퉁이에 맞추어 십자 표시를 탭하면 됩니다.

삼성 아티브 스마트 PC

 

보정을 완료하고 보정 데이터를 저장하면 이전보다 터치하기가 편해집니다.

삼성전자의 아름드러운 고객 서비스

바로 어제 구매한 삼성 아티브 스마트 PC 프로. 서민인척 하는 분에게는 140만 원이 큰돈이 아니겠지만, 서민인 저에게는 작은 돈이 아니죠. 또한, 몇 개월 동안 기다리다가 손에 쥔 제품인데 얼마나 기대가 많겠습니까. 웹 브라우저를 주로 사용하면서 글 읽기를 많이 하는데 링크를 제대로 터치하지 못하니 한두 번도 아니고 얼마나 답답했겠습니까? 새 제품인데 심란하구요,

다음 날을 기다려 삼성전자서비스센터로 전화를 해서 설명해 준 방법으로 따라 했지만, 결국 안 돼서 다녀왔습니다. 이후에 삼성전자서비스센터에서 황당한 경험을 하고는 지금까지 일이 되새김질하게 되면서 열 받은 얘기를 폭풍처럼 썼다가 모두 지우고 다시 씁니다.

자, 윈도우8에는 터치 보정 기능이 있다는 것을 염두하고 이 질문을 봐 주십시오.

화면에 터치한 위치보다 조금 밑으로 포인팅이 됩니다.

과연 이 질문이 전화로 설명을 들으며 삼성 서비스 센터 홈페이지로 찾아 들어가 헤매면서, 업데이트 실행 파일을 내려 받아 시스템 업데이트를 해야겠습니까? 그래도 안 되니 두 시간이나 걸려 삼성전자서비스센터까지 다녀 올 일인가요?

아무리 좋게 생각하려 해도 삼성 아티브 스마트 PC 제품에 대해서 삼성전자서비스센터 담당자가 잘 모르고 있다고 밖에 생각되지 않습니다. 전화로 통화한 담당자와 서비스센터에서 만난 담당자는 다른 사람이었습니다. 한 분은 터치 드라이버의 이상을 얘기했고, 삼성전자서비스센터에서는 S펜으로 화면을 누르면서 화면에 표시되는 모습을 보고 포인팅 위치가 정확하다며 제품에 이상이 없다는 식으로 얘기했습니다. 화면을 직접 터치해 봐라, 이상하지 않느냐는 말에 S펜에 기본으로 맞추어 있어서 손으로 터치하는 것과 다를 수 있다고 까지 했습니다.

답답한 얘기만 오가다가 옴니아2 생각에 보정 얘기를 꺼내니 기능이 있답니다. 정말 황당했습니다. 기능이 있어? 정말 황당하지 않아요? 윈도우8에 터치 위치를 보정할 수 있는 기능이 있다는 것을 알고 있었다는 거죠. 아니, 알고 있으면서 제품에 이상이 없다는 얘기만 했을까요? 나중에 보니 제어판의 보정 윈도우에도 S펜과 터치 입력으로 나뉘어 있네요. 이런데도 뭐? S펜에 기본으로 맞추어져 있어? 아이폰, 갤럭시 노트와는 민감도가 달라? 아니 무슨 이건 뭐....

물론 서비스센터에 있는 분이라도 모를 수 있습니다. 삼성 아티브 스마트 PC 프로가 실제로 출시된지 얼마나 되었습니까? 이름이나 짧어, 전화로 불러주면 못 알아 듣는 분도 있더만. 모르고 그랬다면 화가 나도, 이해할 수 있어요.

내가 이렇게까지 열 받은 것은 전화로 간단히 처리할 수 있는 일을 힘들게 방문하게 만들어 놓고는 미안하다는 말, 죄송하다는 말 단 한마디 없이 기계적으로 허리 굽혀 안녕히 가십시오? 뭐, 이런~

그분도 억울해 할지 모릅니다. 시스템 드라이버를 업데이트해 보고 안 되면 방문하라고 한 사람은 다른 직원이었으니 말이죠. 그렇다고 해도 같은 삼성서비스센터 직원들 아닌가요? 말 한마디에 천 냥 빛을 갚는다고 그 사람을 대신해서 사과한다고, 다시는 이런 일이 없도록 고객 전화 상담 데이터에 빨리 올려 놓겠다고하면 무슨 불이익 이라도 생기나요?

삼성전자서비스센터에서 여러 번 방문했었고 대부분 만족스럽지만, 가끔 아름드러운 경험을 할 때가 있네요. 예전 기억이 더해져서 더욱 불쾌해지는 것 같아요. 문제가 해결되어 다행이라는 생각보다 감정이 남는군요.

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