옥션의 "파일을 찾을수가 없습니다." 에러

2010. 4. 29. 22:19 이런저런/수다 떨기

jwBrowser에서 옥션에 방문한 후에 상품을 검색하면 "파일을 찾을수가 없습니다."라는 띄어쓰기도 틀린 에러 메시지가 출력됩니다.

jwBrowser를 사용하시는 분들로부터 여러 차례 말씀을 들었습니다만, 그래서 방법을 찾아보았습니다만 결국 시원한 해결 방법을 찾지 못했습니다. 대신에 인터넷 옵션에서 임시 인터넷 파일 삭제를 선택하시면 잠시 이 문제를 피할 수 있지만, 상품을 선택하거나 새로운 상품으로 검색하면 역시 에러가 발생합니다.

이 문제는 jwBrowser뿐만 아니라 다른 IE를 기반으로 하는 웹브라우저에서는 모두 발생하는 것으로 생각됩니다. IE와 호환성이 제일 좋다고 생각하는 TheWorld 브라우저에서도 같은 문제가 발생하는 것으로 보아서는 아무래도 옥션은 IE나 불여우 같은 유명 웹브라우저에서만 사용하셔야 할 것 같습니다.

이 문제 역시 플래시 때문으로 생각됩니다. 왜냐하면 옵션으로 플래시 출력을 꺼 놓으면 이와 같은 에러 메시지가 출력되지 않기 때문이죠. 그러나 플래시를 꺼 놓고 사용하시기에는 많이 불편하실 거에요. 옥션에서는 제품 가격부터 플래시를 사용하는 등 많은 부분에서 플래시를 사용하기 때문입니다.

시원한 해결 방법을 찾으면 말씀을 드리고 싶었습니다만, 계속 같은 질문이 올라오고 있어서 이렇게 먼저 사정 말씀부터 올리게 되었습니다. 아무래도 이 문제는 옥션에서 처리해 주어야 하지 않을까 생각됩니다. 이런 사정을 이해해 주시면 감사하겠습니다.

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  1. IE 엔진을 사용하는 Maxthon 2 정식 버전에서는 그런 문제는 없는 것 같습니다.
    • 아, 부럽습니다. 맥손2 버전에서는 그런 문제가 없군요. 그렇다면 해결 방법이 있다는 것인데 안타깝게도 아직 감도 못 잡고 있습니다. 혹, IE를 불편해 하시는 분은 맥손2를 권해 드립니다. ^^
    • 나두루
    • 2010.04.30 00:55
    안녕하세요, jwmx님.
    노터치를 몇 년째 정말 유용하게 사용중입니다.
    최근엔 jwBrowser를 알게 되어 인터넷 생활이 매우 편해졌는데요, 중고 타블렛을 구입해 며칠째
    사용하다 보니 이런 기능도 있으면 좋겠다싶어 감히 말씀드려봅니다.

    대부분 오른손에 펜을 쥐고 터치를 하는데 익스의 뒤로가기 버튼은 왼쪽 위에 있어서 터치가 불편합니다.
    jwBrowser의 오른쪽 세로 메뉴 속에 뒤로가기 버튼이 있으면 좋겠습니다.

    매일 유령처럼 들어와 게시글만 읽고 가는 얌체의 첫글이 부탁글이네요.^^
    항상 건강하세요.
    • 와, 좋은 아이디어 입니다. 문제는 해상도가 낮은 시스템에서 사용하기에는 버튼이 너무 많네요. 버튼을 사용자가 사용하는 버튼만 출력할 수 있도록 하는 기능을 함께 추가해서 완성하면 좋겠네요. 말씀 감사합니다. 시간이 나는대로 추가하도록 하겠습니다. ^^
    • 흑기사
    • 2010.04.30 09:19
    저는 저만 그런줄알고.. 노심초사했네요~
    옥션 불편해도.. 당분간 참고 사용해야겠네요....

    바쁘신데 부탁드려 죄송하네요. 즐거운 주말 보내세요 ^^
    • 많은 분이 이 문제로 불편해 하시고 계십니다. 빨리 이 문제가 해결되었으면 좋겠습니다. ^^
    • 라피나
    • 2010.04.30 09:22
    이래서 요즘 옥션을 안갑니다.. 쿠폰을 뿌려대는 11번가가 싸고 좋더라구요.. -_-;;
    • 플래시를 많이 사용하는 옥션은 고객을 위해 생각을 많이 바꾸어야 할 것 입니다.
    • 이창식
    • 2010.04.30 09:46
    http://sports.news.naver.com/gameCenter/textRelay.nhn?category=kbo&gameId=20100429SSLG0#container

    여기도 잘 안되는것 같습니다. IE는 잘 나오고요.
    • 역시 플래시가 문제이지 않나 싶습니다. 그런 플래시를 옥션은 너무 많이 사용하고 있구요.
    • jw매냐
    • 2010.04.30 10:22
    에러가 안뜨게 고쳐주시길 기다렸는데...어쩔수가 없는거군요.
    망할 옥션..
    로딩 속도도 엄청 느리고..
    맘에 안듭니다.
    • 팬텀블루
    • 2010.04.30 10:52
    ㅎ..저만 고민하는게 아니었군요..안타깝지만..익스랑 병행해서 쓰고있죠..
    암튼 수고많으세요..ㅎ..
    • 옥션은 IE를 사용하시는 것이 좋을 것 같습니다. ^^
    • 애용자
    • 2010.04.30 11:39
    저도 얼마전부터 옥션을 방문하면 "파일을 찾을수가 없습니다"라는 문자가 뜨길래 이게? 무슨 말인가? 걱정을 하였는데, 이런 문제가 있었군요.... 이런 문자만 뜨는 것이 아니라, 화면의 일부가 아예 출력이 안됨니다. 혹시 새로고침을 하면 보일까하고 새로고침을 해보아도 역시나 마찮가지 더군요. 익스프롤러로 방문하면 이상없이 보이는데, 이 문제도 해결이 안될까요?
    • 이런 이유로 제가 플래시를 싫어합니다. 시스템에 너무 많은 부하를 주기 때문이죠.
    • aperire
    • 2010.04.30 13:03
    해당문제로 옥션측에 질문을 했었습니다.

    ================================================
    Q
    IE 를 기반으로 하는 기타 웹브라우저 심각한 오류가 발생되고 있습니다 (2010-04-29 01:07)

    안녕하세요 저는 평소 옥션을 자주 이용하선 고객입니다. 다름이 아니오라 제가 자주 쓰는 웹 브라우저인 JW 브라우저에서 귀사의 사이트를 열때마다 심각한 오류가 발생하고 있습니다. 알아보니 IE를 기반으로 돌아가는 기타 웹 브라우저에서도 동일한 증상이 나타나는거 같은데 아무리 국내 사용자가 IE를 자주 사용하고 있다고는 하여도 기타 도구에서 웹 접근성이 떨어진다는 것은 다수를 고객으로 삼고 있는 쇼핑몰의 입장으로선 심각한 결함이 아닌가 히는 생각이 드는데요 옥션에서는 그에 대해 어떤 생각을 가지고 계신지 혹 같은 문제점에 대해 보고를 받으셨고 그에 따른 대책을 마련중이신지 알수 있을까요?

    ================================================
    A
    안녕하세요, (주)이베이옥션 조현정A입니다.
    고객님께서 옥션 이용시 internet iexplore 오류 발생으로 불편함이 있으셨군요.

    internet explorer에서 자바스크립트 문제나 기타 팝업/또는 IE 오류 메시지로 MS에 전송 할건지 물어 보는 메시지가 자주 확인되는 경우 고객님의 사용 컴퓨터 상의 설정 오류일 수 있어 아래의 설정 확인으로 도움을 받으실 수 있습니다.

    [일반 탭]
    1. 브라우져 상단메뉴에 [도구]>[인터넷 옵션]>[일반]>[임시 인터넷 파일]>[파일삭제 (오프라인 항목을 모두 삭제 체크)]하신 후 쿠키 삭제를 선택합니다.
    2. [임시 인터넷 파일]>[ 설정 클릭]>[개체보기]> 표시되는 개체들 모두 삭제 하시고
    3. 목록 지우기를 하신후 글꼴 - 한국어 , 언어 - 한국어(ko) , 사용자 서식에 체크 하신 내용이 있다면 모두 해제해 주세요.

    [보안 탭]
    기본 수준 선택.(보안 수준이 높은 경우 일부 사이트에 접속이 되지 않는 오류가 발생할 수 있습니다.)

    [개인정보 탭]
    기본값 선택.

    [내용 탭]
    개인정보 내용 중 [자동완성] 버튼 클릭 후 팝업 창의 [자동 완성 사용 대상]에 체크 설정이 되지 않은 경우 모두 체크 해주세요.

    [연결 탭]
    1. [전화연결]에 설정이 된 내용이 있다면 사용하지 않음 선택하고 설정에 대해 체크된 내용을 모두 해제하여 주세요.
    2. [ LAN 설정]이 된 경우 모든 체크 내용을 해제하여 주세요.

    [프로그램 탭]
    하단의 시작할 때 기본 브라우저 확인 체크 박스에 체크 하여 주세요.

    [고급 탭]
    기본값 복원 클릭하신 후 체크 박스 내용 중 하기의 내용을 실행해 주세요.

    º 이미지 크기 자동 조정 체크 해제
    º 타사 브라우저 확장명 사용(다시 시작해야 함) 체크해제
    º URL 을 항상 UTF-8 로 보냄(다시 시작해야 함) 체크해제

    위의 내용을 탭별로 체크해 보시고 팝업창 하단의 확인을 클릭하여 종료하실 수 있으며, 오류가 지속되는 경우 다음 탭의 내용으로 순차적 실행을 해보시기 바랍니다.(이미 선택 내용과 같이 체크된 경우 실행하지 않으셔도 무방합니다.)

    위와 같이 실행 했음에도 정상적으로 확인되지 않을 경우 아래와 같이 강제 조치를 부탁드립니다.

    [시작]->[설정]->[제어판]에서 "시스템'을 더블클릭한 후 [고급]탭을 선택하고, [오류 보고]에서 "오류 보고 사용안함"을 체크

    옥션 이용 시 고객님께 불편을 드리게 된 점 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 고객님께서 편리하게 이용하실 수 있는 사이트가 되도록 계속해서 개선해 나가도록 노력하겠습니다.

    화창한 금요일의 하늘입니다~ 우리 고객님의 마음도 저 하늘처럼 화창한 하루 되시길 바래봅니다 ^^

    숨가쁜 한주가 지나고 주말이 왔습니다.
    주말에는 가족과 함께 따듯한 시간을 보내세요.
    이베이옥션은 고객님과 즐거운 세상의 변화를 함께 하기를 바랍니다.
    ================================================

    아무레도 재 질문 해야 겠습니다. -_-aa
    • 답변을 보니 문제가 해결되기는 많이 힘들것 같네요. ^^;
      • aperire
      • 2010.05.03 10:33
      그러게 말입니다.
      제가 볼땐 IE 를 기반으로 하는 기타 웹브라우저 가 몬지도 모르는듯 합니다.
    • 피라네시
    • 2010.04.30 19:26
    아 이거...제 컴퓨터 문제나 JW브라우저의 문제라고만 생각하고 있었는데

    다른분들도 문제를 겪고 있었군요.

    그래도 옥션이 물건이 많아서 어쩔수 없이 이용하는 경우가 있는데 옥션은 이걸 고칠 생각이 없나보네요.

    사이트 하나때문에 다시 익스를 쓰자니....쯥....
    • 옥션에서 플래시 문제는 어제 오늘의 일이 아니기 때문에 앞으로 고쳐지기를 기대하기는 어렵다고 생각됩니다.
  2. 저는 그래서 그냥 옥션에 발길을 멈추었어요. 몇백원 차이면 그냥 다른 쇼핑몰에서 사고 짝퉁(뭐 괜찮은 짝퉁도 있지만)전자기기 때문에 피해도 쫌 있더군요. 젠하이저px200 헤드폰이 수입사의 독점(??)으로 가격이 천정부지로 뛰다 보니 싼거를 찾는 사람이 있고 수입업체에서 짝퉁을 들여 오는데.. 문제는 정품인것 처럼 속여서 판다는 것이죠 물건 질도 않좋고 정품이 6만원 이상 짝퉁이 2만원대 4만9천5백원짜리 질문에 정품인가요? 라고 물어보면 -이제품은 저희가 직접 병행수입한 제품입니다. 또는 -이제품은 저희가 역수 한제품입니다 라는 살짝 에메모호한 말을 하면서 정확한 답편을 피하는것.. 사보면 제품이 형편이 없죠.. 쩝..
    옥션측에 따지면만 하는말은 항상 이겁니다.
    "저희는 명확한 증거가 없이는 판매를 제제하기 힘듭니다
    상세한 증거자료를 팩스로 연락처와 함께 동봉하여 보내주시기 바랍니다
    이런 저런 모습들보면서 그냥 옥션 발길을 멈추었습니다.
    • 저도 점점 옥션을 피하게 됩니다. 그리고 말씀하신 젠하이저 PX200은 제가 좋아하는 제품인데, 그런 얄팍한 상술로 사람을 속이는 일이 있군요. 소비자가 피해 보는 것을 옥션에서도 적극적인 대처 방법을 갖추어야 할 것입니다.
    • 두운초온
    • 2010.05.01 18:27
    플래시로 된 가격때문에 인터넷 임시 파일을 자주 지우는 고생을 하다가 근간에는 "파일을 찾을수가 없습니다."를 만나서 옥션의 문제인 줄도 모르고 jwBrowser를 다시 다운로드하여 덮어쓰기까지 해도 안 되어서 저도 다른 분들처럼 11st.co.kr을 자주 이용합니다.
    옥션이 플래시 가격 안 보이는 문제와 "파일을 찾을수가 없습니다." 문제로 말갈아 타는 사람을 많이 만날 겁니다.
    옥션이 문제인 것은 11st.co.kr도 플래시 가격을 사용하는 것 같은데도 문제가 없어서 계속 연속 가격보기가 가능한 것 같아서 11st.co.kr을 자주 탈 수 밖에 없어요. 더하여 11st.co.kr이 가격도 몇 푼 더 싼 것이 많이 보이는 것 같습니다.
    • 그렇군요. 11번가도 옥션처럼 플래시를 많이 사용했는데도 실행이 잘 되는 군요. 흠~
    • 고마고마
    • 2010.05.18 13:12
    저도 얼마전부터 나타났던 증상인데 이런 이유가 있었군요.. ㅎㅎ
    저도 옥션을 자주 이용하는지라 좀 불편하긴 하더군요.
    하지만 그정도로 jw브라우져를 버릴순 없죠. ^^
    그래서 그냥 쇼핑몰을 쥐마켓으로 바꿨습니다.
    • 옥션에서 이 문제를 빨리 고쳐 주었으면 좋겠습니다. ^^
    • 히마와리
    • 2010.05.18 17:55
    jw브라우져 잘쓰고 있어요 업뎃기다리고 있어요;;;ㅋ
    저도 갑자기 이런에러가 떠서 바이러슨가 악성코든가 해서 검사를 하고 뽁고 날리났었는대
    옥션이 범일일줄은 ㅠ.ㅠ
    빨리 해결됐으면 좋겠네요 ^^
    • 래옹
    • 2010.05.19 11:13
    아무래도 인제 옥션을 떠나보내야 하나봅니다..
    이렇게 고객이 조언을 해줘도 딴소리나 하고 외면을 받을수 밖에 없는 업체가 되가는군요..
    이젠 11번가,G마켓,온켓등을 사용해야 하나 고민이 되는군요
    옥션에 이메일을 보내놨는데..
    • 아마 곧 어떤 조치가 있기를 기대합니다. ^^
      • 래옹
      • 2010.05.19 11:20
      옥션에 이메일보내고온 답장입니다
      보낸글
      Ms IE만 고집해서 옥션사용이 뜸해지는군요
      ie가 아닌 jwBrowser를 사용중인데 예전에는 옥션을 사용하는데 불편이 없었습니다
      헌데 약 반년전부터는 물품상세 페이지에서 가격표가 안나타나는 에러가 났으나 감수하고 사용했으나 며칠전부터는 아예 검색하면 "파일을 찾을수 없습니다" 에러가나서 옥션을 쓸수가 없네요..
      그동안 옥션 애용을 했는데 인제 11번가나,온켓을 사용해야 할것 같네요..
      사용자로서 조언하지만 Ms iE가 100% 이던 시대는 지나갔습니다 옥션이 외면받지 않으려면 타 Browser도 신경 쓰시길..
      참고 주소: http://jwmx.tistory.com/1826 참고하세요
      ------------------
      답장
      고객님, (개선사항) 관련하여 의견 주셨네요.

      우선, 항상 옥션에 대해 관심 가져주시고, 의견 주셔서 진심으로 감사드립니다.

      보다 다양한 혜택과 편리하게 이용하실 수 있도록 개선하고 있으나 아직 부족한 듯합니다.

      고객님께서 보내주신 소중한 의견은 근 시일 내 업데이트를 진행할 수 없으나 올려주신 말씀은 해당 부서로 전달하여 다음 개편 시에는 조금 더 편리하게 이용하실 수 있는 옥션으로
      고객님께 다가갈 수 있도록 적극 건의해 드리겠습니다.


      옥션을 애용하시는 고객님께 늘 감사의 마음을 전해 드리며, 옥션 관리에 조금 더 주의를 기울여 고객님께서 흡족하실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

      앞으로 더욱 많은 관심과 격려 부탁 드립니다. (_ _)
  3. 안녕하세요 2004년부터 jw브라우저를 즐겨쓰고 있답니다.
    질문 하나 드릴께 있는데요. 어느날부터 브라우저 상단 도구나 즐겨찾기 등 메뉴를 클릭하면
    '띠링'하는 알람이 나오는데요.
    알림소리 출력에 체크를 해제 했음에도 불구하고 소리가 계속 나네요.
    익스플로어에서는 소리가 안나고 jw브라우저에서만 소리가 나는데 이번에 새로 업데이트를 했는데도,
    계속 소리가 나네요. 해결방안을 알려주시면 감사드리겠습니다~

    그리고 가끔 이미지검색으로 저장할때 모두선택 후 저장하면 저장이 되지 않는 경우도 있더군요~
    크게 불편한건 아니지만 혹시나 하고 말씀드려봅니다~
    • 안녕하세요. 혹시, 윈도의 소리 설정 때문이 아닌가 생각됩니다.
      제어판>>사운드 및 오디오>>소리 탭>>Windows 탐색기-"탐색 시작" 의 사운드를 없음으로 변경해 보세요. ^^
    • 와 정말 감사드립니다.
      윈도우7이라 소리탭 찾기 좀 어려웠지만 드디어 해결했어요.
      도대체 이게 왜 설정이 된건지 ㅎㅎ
      첨 컴퓨터 샀을때부터 소리없음으로 해놨었는데 어느새 바껴있네요. 이 소리때문에 은근히 너무 거슬렸는데 너무 감사드립니다.
    • 문제가 해결되셨다니 다행입니다. ^^
    • ddccffvv
    • 2014.11.24 04:56
    전 알툴바 삭제하니 안뜨던데요