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스타일브이 환불 요청 방법

· 댓글 3 · 바다야크

스타일브이 주문취소 환불요청

친구가 스타일브이라는 곳에서 진라면 20개를 5천 원에 판매한다며 얼른 주문하라고 하더군요. 그것도 택배비 포함해서 말이죠. 라면 한 박스가 택배비 포함해서 5천 원?!! 아마도 이벤트인가 싶어서 주문했는데요, 한 달이 다 되어 가도록 택배가 안 오네요. 참고 기다리다가 답답해서 언제 오는지 확인해 보았습니다. 사이트 정식 이름은 라이프스타일브이군요.

스타일브이 배송 확인

스타일브이 비회원 주문 확인
스타일브이 비회원 주문 확인

그러나 며칠을 확인해도 상품준비중이라고만 나옵니다. 사이트에 문의하기 버튼이 있어서 배송 상태를 질문했지만, 아무런 답변을 받지 못했습니다. 고객상담 전화번호가 있지만, 잘 받지 않는다고 해서 더 열받기보다는 취소하기로 했습니다.

스타일브이 주문취소 요청했으나....

스타일브이 주문 취소
스타일브이 주문 취소

그러나 취소가 바로 되지 않습니다. 3~4일을 기다려도 "취소신청중"이라고만 나오네요. 한 달 가까이 기다려도 물건이 안 오고 질문을 해도 답변이 없으니 혹시나 금액이 적은 상품으로 장난을 치나 하는 생각이 들더군요. 그러나 웹 검색으로 찾아보니 받은 분이 있네요. 다만, 한 달 이상 기다렸다는 것이죠. 어떤 분은 두 달이나 걸렸다고 하는데, 당연히 받아야 하는 일이 신기한 것처럼 택배 상자 사진을 올린 분도 있네요.

결제 취소 요청 후 환불 완료

스타일브이 결제 확인 메일
스타일브이 결제 확인 메일

그냥 기다리기만 할 수 없어서 스타일브이에 결제하면서 받은 메일을 확인했습니다. 구매 상점명 주식회사 모비원 밑에 연락처 051-714-1593이 있어서 전화로 결제 취소를 신청했습니다. 전화 통화가 어려울까 걱정했지만, 전화받는 분이 친절하시고 빠르게 처리해 주셔서 바로 취소되었습니다. 취소 요청할 때 승인번호를 물어 오는데, 기억이 나지 않아서 이름으로 찾았습니다.

  • 6월 4일 스타일브이에서 라면 주문
  • 7월 4일 주식회사 모비원 051-714-1593 전화 결제 취소 요청
  • 7월 6일 환불

저는 모비원에서 결제했는데, 다른 곳일 수 있으니 결제하실 때 수신한 메일을 확인해 보세요.

스타일브이 주문취소 확인 메시지
스타일브이 주문취소 확인 메시지

취소 요청이 되면 카카오톡으로 주문 취소 알림이 옵니다. 그리고 저의 경우 환불을 7월 6일 받았습니다. 6월 4일 주문해서 7월 4일 요청하고 이틀 후에 환불받은 것이죠. 환불받았으니 다행이기는 하지만, 기분은 좋지 못합니다. 배송이야 물건이 없어서 늦는다고 해도 취소 신청은 왜 이렇게 오래 걸리고 결제 대행업체에까지 연락해서 결제 취소를 하는 등 수고를 해야 하는지 이해가 안 됩니다. 스타일브이의 주문 취소 신청이 되기는 되는 걸까요?

현금 결제도 환불 가능

저의 지인도 스타일브이에 주문한 라면을 취소하고 싶다고 해서 전화번호를 알려 주었는데요, 현금 결제여서 환불이 어려울 줄 알았습니다. 그러나 다행히 오전에 요청해서 그날 오후에 환불받았다고 합니다.

스타일브이 비회원 주문 확인

  1. 스타일브이 사이트 방문
  2. 좌측 상단에 메뉴 버튼을 클릭
  3. MyPage에 있는 "주문내역 확인"을 실행
  4. 이름과 전화번호를 입력하고 "비회원 주문 확인" 버튼 클릭

지금 생각해 보면 스타일브이 사이트에 대한 이해가 부족했던 것 같아요. 오늘 주문하면 내일·모래에 받는 시대에 살다 보니 한 달 넘어서 받는다는 생각을 전혀 못했거든요. 그러나 받는 분도 있는 것을 보면 매우 여유 있게 기다리셔야 할 것 같습니다. 스타일브이의 배송 안내를 보면 이벤트 상품의 경우 1~4주 통합 배송이라고 나와 있네요.

그런데, 이렇게 배송이 늦는 이유가 뭘까요? 너무 주문이 많아서? 기다리면 주문한 사람 모두 받을 수는 있는 것일까요?

💬 댓글 3
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사기다

관리자의 승인을 기다리고 있는 댓글입니다

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사기

전환번호가틀렸어요.
051-714-1593

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아, 그렇군요. 말씀 주셔서 바로 수정했습니다.
알려주셔서 감사합니다.

이름을 저장합니다.

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